Objekt-, Wach- und Schichtdienstleiter

Eine klare Kommunikation und das Setzen von Zielen helfen dabei, Sicherheitsteams effizient zu organisieren und eine hohe Leistung zu gewährleisten

In der Sicherheitsverwaltung großer Unternehmen spielen Objekt-, Sicherheits- und Schichtleiter eine zentrale Rolle, indem sie Sicherheitskräfte effizient leiten und koordinieren. Um erfolgreich zu sein, müssen diese Führungskräfte sowohl umfassende Sicherheitskenntnisse als auch herausragende Führungsfähigkeiten besitzen. Sie sind dafür verantwortlich, die gesetzlichen Vorgaben sowie die internen Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens einzuhalten.

Objektdienstleiter im Facility Management: Anforderungen und Aufgabenprofil

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Die Anforderungen im Bereich Schutz und Sicherheit, einschließlich Werkschutz und Sicherheitsbranche, entwickeln sich ständig weiter und werden immer komplexer. Insbesondere Mitarbeiter, die Aufgaben als Objekt-, Wach- oder Schichtleiter übernehmen, stehen vor großen Herausforderungen.

Nach erfolgreichem Bestehen der Prüfung zum zertifizierten Schutz- und Sicherheitsbeauftragten oder zum Meister für Schutz und Sicherheit gibt es oft eine Lücke in der praktischen Weiterbildung und Auffrischung des erlernten Wissens. Dies gilt auch für Absolventen des Ausbildungsberufs Fachkraft für Schutz und Sicherheit.

Agenda / Inhalt

Tag 1

1. Rechtliche Grundlagen für die Sicherheitswirtschaft
Arbeitsrecht: Direktionsrecht und seine Auswirkungen
Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
Pflichten und Rechte aus und durch Unfallverhütungsvorschriften
Rechtsfragen und Kontrollmaßnahmen

2. Mitarbeiterführung in der Sicherheitswirtschaft
Die Rolle als Vorgesetzter
Führungsstil und Führungsverhalten
Führung durch Kommunikation
Anerkennung und Kritik, Delegieren
Einsatz- und Objektleitung

3. Einsatzorganisation als Sicherheitsdienstleister
Arbeiten/Führen bei Veranstaltungsdienst, Objektschutz, Empfangsdienst, Notruf- und Service-Leitstellen
Erstellung von Dienstanweisungen, Organisations- und Ablaufplänen
Sicherheitstechnik: Technische Führungs- und Einsatzmittel

Tag 2

4. Kundenmanagement für die Sicherheitswirtschaft
Wer ist der "Kunde"?
Der richtige Umgang mit Kunden
Neukundenakquisition und aktive Kundenbetreuung
Beziehungen erfolgreich gestalten
Argumentation und Einwandbehandlung
Maßnahmen bei Konflikten mit Kunden

5. Service-Planungen von Sicherheitsdienstleistungen
Betriebswirtschaftliche und vertragliche Fragen
Unterstützung bei Angebotserstellung und Objektbegehung
Entwicklung von Sicherheitskonzepten
Qualitätsmanagement in der Sicherheitswirtschaft
Berücksichtigung sicherheitstechnischer Maßnahmen

6 Werkschutzorganisation und Sicherheitswirtschaft
Lagebeurteilung und Einsatztaktik bei
-> Demonstration, Schadenereignis
-> Bombendrohung, Sprengstoffanschlag

Dazwischen je 15 min Frühstücks- und Kaffeepause sowie eine Mittagspause von ca. 1 Std.

Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen, informativen Tag, der sich bezahlt macht. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

Methodik

Vortrag, Diskussion, Fallbeispiele, Bearbeitung konkreter Teilnehmerfragen und -wünsche.

Ziele und Nutzen

Nutzen

Teilnehmerkreis

Mitarbeiter/innen aus Werkschutz und Bewachungsgewerbe, die Führungs- und Einsatzaufgaben wahrnehmen oder auf die Wahrnehmung solcher Aufgaben vorbereitet werden sollen.

Ihre Workshopunterlagen

Unterlagen

+ Teilnahmezertifikat der FM-Workshops.com Akademie

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FM-Workshop:

2120-6.600