Qualitätssicherung in der Gebäudereinigung
Thema
Kann man vor dem Hintergrund fallender Preise und gestiegener Leistungswerte in der Gebäudereinigung noch erfolgreich Qualität sichern?
Man kann.
Gibt es Regeln, nach denen die Qualitätsmessung erfolgen muss, damit für eine vertragliche Malusbewertung Rechtssicherheit gegeben ist?
Auf alle Fälle!
In unserem Workshop beantworten wir diese Fragen ausführlich theoretisch und schließen mit einer umfangreichen praktischen Übung ab. Lernen Sie, wie Sie mit minimalem Aufwand Ihrer Steuerungsfunktion gerecht werden können. Freuen Sie sich auf einen abwechslungsreichen, informativen Tag, der sich bezahlt macht. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!
Agenda / Inhalt
09:00 Begrüßung, Einleitung, Vorstellung der Teilnehmer
09:15 Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme
11:00 Kaffeepause
11:15 Definitionen von Sauberkeit
11:45 Qualitätskontrollen in Abhängigkeit bestehender Leistungsverzeichnisse
12:00 Validität geeigneter Stichprobenumfänge
12:15 Zielerreichungsgrade auf Raumgruppenbasis (Service Level Agreements)
12:30 Ergebnisdefinition: Ist das vereinbarte Reinigungsergebnis erreicht oder nicht? Festlegung von Folgen
Ziele und Nutzen
wissen, welche Grundanforderungen an Qualitätsmesssysteme gestellt werden müssen,
Sicherheit im Umgang mit Qualitätsmesssystemen bekommen,
Entwicklung einer eigenen Strategie zur Erhaltung einer guten Reinigungsqualität,
in der Lage sein, mithilfe des Seminarordners das Gelernte schnell abrufen zu können.
Anmeldung zu Ihrem Workshop
Unser Schulungen und Workshop sind aufgrund der Pandemie nicht verfügbar. Falls Sie individuelle Schulungen online benötigen oder wir Ihnen anderweitig helfen dürfen, dann bitten wir höflich um Ihre Nachricht per Mail an info@fm-workshops.com oder per Formular. Wir melden uns zeitnah zwecks Abstimmung bei Ihnen.